VEINTICUATRO PREGUNTAS

VEINTICUATRO ASPECTOS PARA MEJORAR A continuación presento algunas preguntas básicas y variables básicas que vale la pena que cada uno de los empresarios se cuestione al momento  de determinar si su organización esta funcionando con un adecuado SISTEMA DE CALIDAD. Pueden realizar este ejercicio mediante el diligenciamiento de una lista de verificación de manera individual…

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COMO HACER UNA MATRIZ DE PELIGROS Y RIESGOS EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Con el fin de complementar la información presentada en artículos anteriores, quiero en este nuevo documento presentar algunas instrucciones para la Construcción de la Matriz de Peligros y Riesgos de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Organizaciones. La ejecución de las actividades diarias conlleva riesgos para la salud de las personas, por este…

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QUE ES LA GESTIÓN DEL CLIENTE PARTE I

LA GESTIÓN DEL CLIENTE Una de las preocupaciones más importantes para las organizaciones es la continua actividad relacionada con la Gestión de los Clientes; campo tan diverso que abarca desde la identificación del Cliente ideal de nuestro producto hasta la atracción y posterior fidelización del mismo. Por lo anterior existen cuatro (4) premisas que debemos…

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COMO CONSTRUIR Y DESPLEGAR OBJETIVOS

COMO CONSTRUIR Y DESPLEGAR OBJETIVOS “Ningún viento es favorable para el que no sabe a que puerto se dirige,”  Séneca Unas de las principales responsabilidades y prioridades de la alta gerencia de las organizaciones es “trazar el rumbo y el punto de mira” hacia donde apuntar la empresa. Por esta razón resulta un aspecto importante…

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