CONSULTORÍA DE CALIDAD

· LA EMPRESA QUE USTED QUIERE, CON LA GENTE, LOS PROCESOS, LOS PRODUCTOS/SERVICIOS  Y LOS RESULTADOS QUE USTED QUIERE

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Nuestro servicio de consultoría de Calidad está enfocado en lograr que usted y su organización alcancen el cumplimiento de sus objetivos comerciales, financieros, operativos, logísticos, laborales.

Apoyamos a su organización en la Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, mediante una asesoría profesional que logre el mejor desempeño de:

  • Los principios de calidad.
  • La satisfacción del Cliente
  • La participación del personal
  • El mejoramiento de los procesos
  • Proveedores de Calidad
  • La toma de decisiones gerenciales
  • Tratamiento de las quejas y reclamos
  • Acciones correctivas efectivas.

En esta etapa queremos que Usted logre

  • Construir la Matriz de peligros y Riesgos corporativos. Realizamos la valoración de los riesgos y ayudamos a priorizar sus esfuerzos con el fin de disminuir el nivel de exposición a los mismos.
  • Caracterizar a los Clientes y partes interesadas. Conozca a sus clientes, sus intereses, necesidades a satisfacer y expectativas a superar.
  • Identificar los requisitos legales de su producto o servicio. Qué es obligatorio de ley y que es un atributo del Cliente.
  • Documentar los planes de acción por procesos y obtenga el compromiso de las personas.
  • Desarrollar las competencias del personal a partir de la adecuada definición de los manuales de cargos, manuales de funciones y perfiles de los cargos. Mida el desempeño de las personas u colaboradores.
  • Documentar los requisitos legales y asegurarse de su cumplimiento. Evalúe el nivel de cumplimiento legal.
  • Planificar adecuadamente los procesos y asegúrese de controlar la operación. Construya indicadores de desempeño adecuados.
  • Construir Alianzas estratégicas con sus proveedores. Seleccione a los mejores proveedores, Defina los criterios adecuados de Evaluación y construya con ellos su  mejor productos
  • Realizar el seguimiento y Medición. Identifique que medir, como medir y en qué momento medir.
  • Mejorar Continuamente  diseñando y aplicando los mejores métodos.

Enfocamos nuestra asesoría en la implementación de Sistemas  de Gestión de Calidad, utilizando como plataforma los requisitos de:

  • ISO 9001,
  • Balanced Scorecard.  (Cuadro de mando Integral)
  • Gestión del Riesgo ISO 31000
  • NTC  ISO 19011 Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión.

 CONTACTO

Móvil: 3153812477