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Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Para construir el Alcance del Sistema de Gestión de Calidad, la organización debe determinar los límites y la aplicabilidad de los requisitos de la Norma ISO 9001-2015. El primer paso importante es definir claramente donde empieza y donde termina el sistema y cuáles son los requisitos que serán…

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COMO IDENTIFICAR LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

Como identificar Necesidades y expectativas del Cliente Cómo Identificar las necesidades y expectativas del cliente es uno de los aspectos importantes para lograr la producción de producto de bienes y servicios de calidad; conocer con gran precisión los gustos, las necesidades y las expectativas de las partes interesadas constituye el primer paso hacia hacia el suministro…

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MEJORES PERSONAS MEJORES PROCESOS

MEJORES PERSONAS MEJORES PROCESOS “No es posible tener buenos procesos, sin funcionarios Competentes”. Una de las falencias y dificultades para el buen desempeño de las organizaciones es la consecución de personal “altamente calificado”  para el desempeño óptimo de los procesos. Entendiendo que es una necesidad básica y primordial de las empresas para el buen funcionamiento…

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